Parcial 2 - Unidad 3 (“ARQUITECTURA DE PROCESOS”)

Universidad Tecnologica de San Juan del Rio

Tecnologias de la información y comunicación area: sistemas informaticos

TIC02SV-19

Humberto Rivera Uribe

en este parcial vimos la unidad 3, arquitectura de procesos. la cual aborda el tema de las UT (Unidades de trabajo) y los diagrama PAD de primer y segundo corte

La arquitectura de procesos tiene el objetivo de garantizar que una empresa automatice sus procesos de negocio. Se puede decir que la arquitectura de procesos es la definición general de todo un sistema de procesos.

Unidades de trabajo

• Se definen como Departamentos.
• Agrupan actividades.
• Reúnen los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
• Aclarar los requisitos del puesto.
• Deben tener a los individuos en el puesto adecuado.
• Proporcionan facilidades al personal y otros recursos.
• Ajustan la organización a la luz de los resultados del control

Case

Es un proceso estándar que nos ayuda a resolver casos o episodios en los que se divide el trabajo

Case administrativo

Para cada Unidad de Trabajo existe un proceso case, en cualquier momento dado, puede haber muchos casos de la UT o instancias en proceso.

Case estratégico

Los CP (Case de proceso) están al frente de la actividad, Los CMP (Case Administrativo) administran los CP, y los Procesos Estratégicos (CSP) están tomando una vista estratégica de las UT (Unidades de Trabajo) e interactuando con los CP y CMP en consecuencia.

Diagrama PAD de primer corte

En este diagrama se plasma todo lo relacionado a la UT, y mas en general al proceso que se esta realizandoo, por ejemplo: si es el departamento de Recursos Humanos y quieres contratar a alguien, este diagrama muestra todos los pasos que se deben de llevar a cabo para poder realizar lo antes mencionado.

Diagrama PAD de segundo corte

El diagrama de segundo corte es lo mismo pero mejorado, en este corte se utiliza alguno de los cases que se vieron anteriormente (estrategicos) para poder mejorar el proceso y hacerlo mas eficiente.

retomando el ejemplo de recursos humanos, se podria utilizar una agenda en este segundo corte para que todos los integrantes de esta unidad de trabajo sepan lo que se esta realizando y cuando seran las citas o entrevistas.